Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20-11-2025
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die worden verleend door Verhoeven Vitaal.
1.2. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en annuleren
2.1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2.2. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show behoudt Verhoeven Vitaal zich het recht om een deel van het tarief in rekening te brengen.
2.3. Te laat komen kan leiden tot een verkorte behandeltijd zonder aanpassing van het tarief.
3. Tarieven en betalingen
3.1. Alle tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
3.2. Betaling dient direct contant of via betaalverzoek na de behandeling te worden voldaan.
3.3. Indien gekozen wordt voor factuurbetaling dient deze binnen 14 dagen te worden voldaan.
3.4. Alle tarieven zijn inclusief 21% BTW.
4. Gezondheid en verantwoordelijkheid
4.1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste medische informatie voorafgaand aan de behandeling.
4.2. De behandelaar van Verhoeven Vitaal is geen arts. Massage vervangt geen medische zorg of diagnose.
4.3. Bij twijfel over medische klachten kan de behandelaar een behandeling weigeren en doorverwijzen naar een arts of specialist.
4.4. Massage wordt niet gegeven bij koorts, infecties, besmettelijke huidaandoeningen, recente blessures of andere contra-indicaties.
4.5. Draag comfortabele kleding. Indien u sieraden draagt, dienen deze af te kunnen tijdens de behandeling.
5. Hygiëne en veiligheid
5.1. Verhoeven Vitaal werkt volgens professionele hygiënenormen.
5.2. De cliënt dient zorg te dragen voor goede persoonlijke hygiëne.
5.3. De behandelaar kan een behandeling weigeren indien hygiëne of veiligheid in het geding komt.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Verhoeven Vitaal is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
6.2. Verhoeven Vitaal is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
6.3. Verhoeven Vitaal is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel tenzij sprake is van nalatigheid van de behandelaar.
7. Privacy
7.1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
7.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden zoals planning en communicatie.
7.3. Zonder toestemming worden geen gegevens gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
8. Cadeaubonnen en pakketten
8.1. Cadeaubonnen en pakketten zijn geldig tot de op de bon aangegeven datum.
8.2. Ze zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
8.3. Bij verlies of diefstal kan Verhoeven Vitaal de bon niet vervangen.
9. Ethiek
9.1. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd. De behandeling wordt dan onmiddellijk beëindigd en het volledige tarief wordt in rekening gebracht.
9.2. Bij Verhoeven Vitaal worden geen erotische of sensuele massages gegeven. Verzoeken voor dergelijke massages worden dan ook niet op prijs gesteld.
10. Wijzigingen
10.1. Verhoeven Vitaal behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
10.2. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
11. Klachten
11.1. Klachten kunnen eerst direct met de behandelaar worden besproken. Indien het probleem niet wordt opgelost, kan de cliënt verdere stappen ondernemen via de klachtencommissie of een externe geschillencommissie.